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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juillet 2026

3DMultiply (Zaporijjia, Ukraine, support@3dmultiply.com, +38 097 298 82 03) est un atelier d'impression 3D, de numérisation 3D et de conception. Cette page explique quelles données nous collectons via 3dmultiply.com, pourquoi, et comment nous contacter à leur sujet.

1. Les données que nous collectons

Lorsque vous remplissez le formulaire de commande sur notre site, nous recevons :

Nous ne demandons ni ne traitons aucune autre donnée personnelle (données d'identité, données de carte de paiement, etc.) via le site.

2. Pourquoi nous les collectons

Uniquement pour traiter votre demande : estimer le coût et les délais, communiquer avec vous sur les détails de la commande et l'exécuter. Les données de votre demande sont automatiquement enregistrées dans notre système interne de gestion des commandes (CRM) et notifiées à notre équipe via un outil de messagerie interne, afin de pouvoir vous répondre rapidement.

3. Où et comment les données sont stockées

Les données sont stockées sur notre propre serveur et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé de 3DMultiply. Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf lorsque la loi l'exige, ou lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande (par exemple, un service de livraison — et uniquement dans la mesure nécessaire à la livraison).

4. Cookies et analyse

Le site utilise Google Ads / Google tag (gtag.js) pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, ce qui installe des cookies techniques dans votre navigateur. Ces données sont utilisées uniquement sous forme agrégée et non identifiante. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

5. Réseaux sociaux

Les liens dans le pied de page du site (Instagram, TikTok, LinkedIn) mènent aux pages officielles de 3DMultiply sur ces plateformes. Notre équipe utilise un outil interne de gestion de contenu pour publier du contenu sur CES MÊMES comptes officiels de l'entreprise — nous ne collectons ni ne traitons de données personnelles des utilisateurs de TikTok, Instagram ou d'autres plateformes via cet outil. Il ne fonctionne qu'avec nos propres comptes d'entreprise déjà autorisés.

6. Durée de conservation des données

Les données de commande sont conservées pendant la durée de la commande et une période raisonnable par la suite (pour les questions de garantie ou de suivi). Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment — voir section 7.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en écrivant à support@3dmultiply.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

8. Droit applicable

3DMultiply est enregistrée et opère en Ukraine ; le traitement des données personnelles est donc principalement régi par la loi ukrainienne « relative à la protection des données personnelles » du 01.06.2010, n° 2297-VI. Si vous nous contactez depuis l'Union européenne, nous respectons en outre vos droits conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et, le cas échéant, à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (dite « Loi Informatique et Libertés »), notamment les droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données — même si ces textes ne s'appliquent pas formellement à nous en tant qu'entreprise hors juridiction de l'UE. L'autorité de contrôle compétente en France est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette page de temps à autre. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessus. Les modifications importantes seront reflétées ici.

10. Contact

3DMultiply, Zaporijjia, Ukraine
Confidentialité et protection des données : support@3dmultiply.com
Commandes : order@3dmultiply.com
Téléphone : +38 097 298 82 03